Данный раздел содержит подробные ответы на вопросы о функционировании данного интернет-сайта. Если в них вы не отыскали то, что вам интересно, пришлите соответствующий запрос через страницу обратной связи.

Если его выбрать, можно скопировать в корзину товарные позиции из предыдущих ваших заказов.
К сожалению, это неосуществимо. Единственный выход – отменить сделанные заказы и заново создать новый, единый.
Если заказ уже оформлен, сделать это нельзя. Но возможно, выбрав в вашем персональном разделе заказ, пройти по ссылке «Повторить заказ». В продублированном заказе изменяете место получения, а прежний заказ удаляете.
Чтобы это сделать, надо открыть страницу «Мои заказы», активизировать там заказ, который необходимо удалить, и нажать на кнопку «Отменить заказ». Это возможно сделать только до его оплаты.
Вы имеете возможность отслеживать статус заказа в своём персональном кабинете интернет-сайта. Помимо этого, вы будет отправляться по e-mail информация об оформлении заказа, поступлении денежных средств по нему и передаче в отдел доставки. В случае появления вопросов вы сможете позвонить специалисту по работе с покупателями. Он предоставит вам необходимые данные о статусе заказа.

Покупатель может вернуть качественный товар до его получения или не позднее, чем через семь суток после получения (не считая даты покупки). Это возможно при сохранении товарного вида и потребительских характеристик возвращаемого изделия и предъявления документа, подтверждающего факт приобретения данного товара.
При отказе клиента от товара магазин производит возврат его полной стоимости (кроме расходов на доставку изделия от покупателя до магазина).
Покупатель имеет право на замену товара, содержащего дефекты, или на устранение этих дефектов.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 суток после получения магазином соответствующего письменного заявления покупателя.


Наш интернет-магазин предоставляет данную возможность. Для этого, оформляя заказ, надо на странице "Моя корзина" написать код купона в соответствующем поле.
мы принимаем: